Levert av Gjensidige forsikring
- Logg inn
- Meld skade
Din Tannforsikring er levert av Gjensidige forsikring
Få svar på hvordan du oppretter eller endrer AvtaleGiro og løser problemer med faktura og betaling.
Logg inn på Min Side og trykk på «Opprett AvtaleGiro».
Du får automatisk AvtaleGiro hvis du er ny kunde.
Det kan være flere grunner til at du ikke får opprettet AvtaleGiro:
Du har byttet bank, men har ikke sagt opp AvtaleGiroen
Vi anbefaler at beløpsgrensen settes til 3 ganger månedsbeløpet ditt.
Beløpsgrensen er maksimumsbeløpet du ønsker at blir trukket fra kontoen din med AvtaleGiro per måned. Er grensen for lav, går ikke betalingen igjennom. Avhengig av når i forsikringsåret du oppretter AvtaleGiro, kan månedsbeløpet variere med hvor mange måneder årsprisen deles på.
Ønsker du å endre beløpsgrensen, må dette gjøres i banken din. Vi har ingen informasjon om hvilken beløpsgrense du har i avtalen med banken din.
Med AvtaleGiro kan du trekkes 1, 2, 4 eller 12 ganger i året. Du kan selv velge hvilken dato du trekkes på.
Du må si opp AvtaleGiro i nettbanken din.
For hver endring du eller vi gjør på forsikringen din, så vil du motta disse dokumentene i postkassen din:
Avtalegiro
Du får en oppdatert betalingsoversikt som reflekterer de siste endringene. Neste trekk vil følge den nye betalingsoversikten. Ved oppsigelse, vil siste trekk vanligvis bli flyttet til måneden etter oppsigelsen.
eFaktura/giro
Du får en regning med nytt beløp som du skal betale.
Hvis du får igjen penger, vil vi enten trekke beløpet fra på neste regning eller tilbakebetale det til kontoen din.
Hvis du vet at det er nok penger på kontoen og trekket fortsatt ikke har gått, kan det være flere grunner:
Beløpsgrensen er for lav
Vi anbefaler at du endrer beløpsgrensen til minst 3 ganger månedsbeløpet ditt.
1. Logg inn i nettbanken din
2. Endre beløpsgrensen.
Hvis ikke du blir trukket i løpet av 6 arbeidsdager, sender vi deg en betalingspåminnelse på eFaktura/giro.
Du har byttet bank og ikke opprettet AvtaleGiro på nytt.
1. Si opp AvtaleGiroen i den gamle banken din. Den kan fortsatt være aktiv selv om kontoene dine er avsluttet.
2. Vent 3-5 arbeidsdager (det tar litt tid før vi får beskjed fra din gamle bank).
3. Logg inn og opprett ny AvtaleGiro.
Hvis ikke du blir trukket i løpet av 6 arbeidsdager, sender vi deg en betalingspåminnelse på eFaktura/giro.
Du har fortsatt samme bank, men har knyttet AvtaleGiroen opp til en konto du ikke bruker lengre.
1. Logg inn i nettbanken din.
2. Endre hvilken konto du ønsker at AvtaleGiroen skal trekkes fra.
Hvis ikke du blir trukket i løpet av 6 arbeidsdager, sender vi deg en betalingspåminnelse på eFaktura/giro.
«Betalingsoversikt Avtalegiro» gir deg oversikt over fremtidige trekkbeløp.
Gå inn på «dokumenter» inne på Min Side og last ned betalingsoversikten du ønsker å se nærmere på.
Har du en AvtaleGiro med trekkdato i slutten av måneden, trekkes ikke beløpet hvis det treffer en helg eller helligdag. Da vil det skyves til neste måned. Pass på at beløpsgrensen din er høy nok til å dekke dette.
Det er kun mulig å betale med AvtaleGiro hos oss.
Betal alltid den siste utsendte regningen for hvert forsikringsnummer. Denne erstatter tidligere regninger.
Datoen finner du øverst i høyre hjørnet.
I postkassen din vil du alltid kunne se informasjon om beløpet som skal betales på den siste utsendte fakturen. Merk at denne fakturaen kun er ment som informasjon og inneholder ikke KID og kontonummer.
Vi fornyer forsikringen din en gang i året. Da sender vi ut nye forsikringsdokumenter.
De nye dokumentene mottar du 35 dager før et nytt forsikringsår. Hvis du betaler månedlig, vil den siste måneden i gammelt forsikringsår ikke være betalt når du mottar de nye dokumentene.
Du skal ikke betale noe ekstra. Neste trekk vil gå som normalt.
Årskostnaden for forsikringen din vil deles på antall måneder som er igjen av forsikringsåret. Det vil si at om du kommer sent i gang med AvtaleGiro, vil det månedlige beløpet bli høyere da årsprisen deles på færre måneder.
Ofte mottar vi en oppsigelse etter at vi har sendt det siste AvtaleGiro-trekket til banken din.
Når vi mottar oppsigelsen blir det siste AvtaleGiro-trekket stoppet, og det sendes et nytt trekk.
Det nye trekket inneholder
AvtaleGiro-trekket som ble stoppet vil fortsatt være synlig i nettbanken.
Faktura uten KID og kontonummer skal ikke betales. Denne er kun ment som en oversikt for deg og sendes ut
FANT DU IKKE SVAR PÅ DET DU LURTE PÅ?
Kontakt oss på info@dintannforsikring.no eller bli oppringt så fort vi er ledige.
Åpningstider:
Mandag – fredag: 09-16
TRENGER DU AKUTT TANNLEGEHJELP?
Har du behov for å besøke tannlegen trenger du ikke å avklare det med oss først. Det er fritt valg av tannlege i hele EU/EØS.
Vi samarbeider imidlertid med noen bestemte klinikker som du kan få oversikt over her.
Skriv inn nummeret ditt, så ringer vi deg.
Din Tannforsikring eies av Gjensidige Forsikring Danmark som er filial av Gjensidige Forsikring ASA (Norge).
Organisasjonsnummer:
913 453 425
Opphavsrett © Din Tannforsikring
